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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
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No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
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Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
Después, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos por WhatsApp: +54 9 11 3239-2461.
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un Email a [email protected]
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compraste, o si el donante recibió el pedido para que te lo enviaran más tarde, te enviaremos un reembolso al donante y él gestionará la devolución.
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